1. За да получите пълен достъп до сайта на фирмата, трябва след регистрация да бъдете одобрен от нейн служител. За целта вие трябва да сте ветеринарен лекар. Върни се горе

2. Ако не си спомняте паролата, която сте използвали при регистрацията, може да ни пишете да я сменим или да ползвате линка Забравена парола.
При линка Забравена парола имате 2 стъпки:
i. Като натиснете линка Забравена парола, Ви излиза прозорче, в което пишете имейла за връзка с Вас.
ii. Влизате в пощата си и там ще получите автоматично писмо от нас с линк. Като кликнете на линка ще Ви се отвори страница, в която трябва да напишете новата си парола. И така системата я запомня. Върни се горе

3. Можете да актуализирате данните за вашата регистрация, като първо трябва да се логнете в системата с вашето потребителско име и парола, след което в главното меню, в раздел Бизнес партньори, на мястото на бутона за вход, ще видите връзка "Моят профил". След като последвате връзката се зарежда страница с данните за вашия профил. Можете да промените полетата, след което натиснете бутона "Запази промените" за да актуализирате новите данни. Върни се горе

4. Ако имате няколко е-меил адреса, можете да ни пишете от някой от тях на е-меил info@vkasis.com и ние ще ви кажем кой от тях фигурира в нашата система. Върни се горе

5. Заявките от клиенти се приемат от фирмата посредством:
i. телефонно обаждане
ii. факс
iii. програми за връзка (Скайп)
ix. в самият офис на фирмата
x. по електронната ни поща Върни се горе

6. Разплащателни сметки:
По банков път.
В брой, в офис на фирмата. Върни се горе

7. Доставката на заявените артикули става по един от следните начини, в зависимост от предпочитанията на клиента:
i. със собствен транспорт на фирмата, до търговския обект на клиента
ii. по куриер
iii. по пощата Върни се горе

8. Фирмата се стреми да поддържа максимално артикулно разнообразие и изпълнява над 95% от заявените от клиента артикули. Върни се горе

9. Основни принципи на работата на Възраждане-Касис ООД с клиентите са коректността в отношенията, при възникване на проблем. Върни се горе

10. В зависимост от предпочитанията на клиента, заявените артикули стигат до него във възможно най-кратък срок, посредством, автомобил на фирмата, по пощата, по куриер. На последно място, но не и по значение, е бързината с която фирмата осъществява заявките на клиентите. Върни се горе